Field Service Planning
Stel uw team in staat naadloze planningen, nauwkeurige coördinatie en realtime updates te maken om de productiviteit te verhogen en de buitendienstactiviteiten te stroomlijnen
Ga aan de slag Vraag een demo aan
Een effectief beheer van geplande interventies en terugkerende interventies is essentieel voor elk dienstverlenend bedrijf. Met planningssoftware kunnen managers zorgen voor preventief onderhoud en voor het naleven van deadlines, terwijl ze de werktijd van onderhoudstechnici, inspecteurs, auditors en chauffeurs optimaliseren. De software-interface biedt een overzicht van interventies in het veld, waardoor de toewijzing van specifieke taken aan de juiste werknemer wordt vergemakkelijkt. Meldingen aan klanten, zoals service-kennisgevingen en tijd-slots, verbeteren de communicatie en klanttevredenheid.
U ziet direct de voordelen van PlanningPME
Meldingen en berichten
Verslagen en statistieken
Klantenbeheer
Hulpprogramma's voor het beheren van uw service planning
Voor een servicebedrijf wordt het beheer van geplande interventies zoals probleemoplossing, reparatie, onderhoud en service geoptimaliseerd door een goed gecoördineerd team. Met behulp van planningssoftware kunt u elke afspraak volgen en de aard van de interventie op een gecentraliseerde manier beheren. Onderhoudstechnici en andere dienstverleners hebben vanaf het dashboard toegang tot een overzicht van hun taken, waardoor snel en effectief kan worden ingegrepen. Dit verkort de wachttijden voor klanten en optimaliseert de beschikbare middelen.
Vereenvoudig het beheer van uw technici door de gedeelde planning in uw netwerk. Enkele muisklikken volstaan om een nieuwe taak te maken of toe te wijzen aan een andere gekwalificeerde en beschikbare technicus. Optimaliseer de werklast van uw medewerkers en organiseer snel last minute interventies. Beheer ook alle soorten voertuigen en hun beschikbaarheid in real time.
Beheer uw planningsproces van begin tot einde
U heeft een service management tool nodig ongeacht uw activiteitssector (elektriciteit, air conditioning, telecommunicatie, transportbanden,....) en het type interventie die u doet (dienst na verkoop, onderhoud, levering,...). Met PlanningPME kunt u het beheer van uw interventies, uw wagenpark en de planning van technici optimaliseren. Shift planning, onderhoudsopdrachten, periodieke interventies of dringende reparaties worden efficiënt beheerd. In één planning kunt u de real-time taken en de verplaatsingen van uw mobiele teams (leveringen, installateurs, verkoopsteam, technici) beheren.
Dankzij e-mail waarschuwingen en meldingen worden de technici gewaarschuwd bij elke wijziging in de planning en worden de risico’s beheerd in real time. Wanneer u de planning van de werknemers beheert, controleer de beschikbaarheid van een technicus of wijs een taak toe volgens zijn vaardigheden. Met PlanningPME beheert u uw activiteiten met een paar klikken. Het beheer van gedeelde planning en gebruikersrechten geeft uw medewerkers toegang tot hun kalender op ieder gewenst moment.
Ze vertrouwen ons.
Ons bedrijf is zeer actief op het gebied van technisch onderhoud van HVAC installaties (verwarming / ventilatie / airconditioning). Wij zochten een planningsprogramma dat eenvoudig te installeren en te gebruiken is. We hebben er twee uitgeprobeerd, waaronder die van jullie en onze keuze is op jullie PlanningPME gevallen dat we direct geïnstalleerd hebben. Onze keus was heel snel gemaakt, omdat jullie website er heel goed uitzag en dankzij het downloaden van de testversie was de keus ook zo gemaakt.
Swis Clima SA
Challenge Bat
Mitutoyo
Jaquet SA
A&C Sistemi
FAQ
Om een werkschema op te stellen, begint u met het definiëren van de doelstellingen, het identificeren van de uit te voeren taken en het beoordelen van de benodigde personele en materiële middelen. Organiseer deze taken vervolgens in een logische volgorde, rekening houdend met prioriteiten en afhankelijkheden, en stel duidelijke deadlines voor elke taak. Zorg er ten slotte voor dat u de planning aan alle betrokken partijen communiceert en deze regelmatig controleert om bij te sturen in geval van onvoorziene omstandigheden.
Hier leest u hoe u in 7 stappen een preventief onderhoudsplanning maakt:
- Identificeer de apparatuur die moet worden onderhouden : Maak een lijst van alle kritieke apparatuur die regelmatig onderhoud vereist.
- Definieer onderhoudstaken : Bepaal de specifieke ingrepen die voor elk apparaat moeten worden uitgevoerd, zoals reinigen, smeren of veiligheidscontroles.
- Bepaal de onderhoudsfrequentie. : Stel tijdsintervallen in (dagelijks, wekelijks, maandelijks, enz.) op basis van de aanbevelingen van de fabrikant enerzijds en op uw operationele ervaring anderzijds.
- Wijs de nodige middelen toe. : Wijs het gekwalificeerde personeel en het benodigde gereedschap toe voor elke onderhoudstaak.
- Maak het onderhoudsschema. : Plan services op een kalender, rekening houdend met productiebeperkingen en beschikbaarheid van resources.
- Diensten voor documenteren en traceren. : Registreer elke uitgevoerde taak om de geschiedenis van services bij te houden en toekomstige audits of analyses te vergemakkelijken.
- Herzie en pas het schema regelmatig aan : Werk de planning bij op basis van feedback, nieuwe prioriteiten of wijzigingen in apparatuur.
