Planningsbeheer van een bedrijf in IT-diensten

Hoe kun je de planning van diensten, personeel en middelen optimaliseren?


Planningsbeheer van een bedrijf in IT-diensten

Overzicht bedrijf

Gepositioneerd op het gebied van optische netwerken, architectuur en netwerkbeveiliging, wordt Interdata erkend als een ontwerper met een hoge toegevoegde waarde Het aanbod is gericht op operators, bedrijven van elke omvang en grote administraties. Al meer dan 30 jaar heeft het bedrijf een solide reputatie opgebouwd. Op avantgardistische wijze onderzoekt ze innovatieve producten, importeert deze en introduceert ze op de Franse markt. De nieuwe aandachtsgebieden zijn mobiliteit, BYOD-projecten, compliance en toegangscontrole. Interdata grijpt in van de eenvoudige configuratie tot de installatie van een complex netwerk: studie, ontwerp, integratie, training, ondersteuning en onderhoud, supervisie, administratie (NOC), managed services. Interdata en haar dochteronderneming J3tel (specialist in metrologie van informatiesystemen) zijn gevestigd in de regio Parijs. De groep heeft een omzet van Ä 30 miljoen en heeft 100 mensen in dienst. Het bedrijf is sinds 31 mei 2002 ISO 9001-gecertificeerd.

Land:
Frankrijk
Website:
www.interdata.fr
Activiteit:
Netwerk- en beveiligingsintegrator
Case study
werkplanning, verlofbeheer, opleidingsschema, facilitaire planning, plannen van interventies, personeelsplanning, afsprakenbeheer

Onze planningsbehoeften

- Te beschikken over een echte zakelijke oplossing voor planningsbeheer, gecentraliseerd en bewerkbaar/ real-time inzichtelijk
- Noodzaak van een grotere zichtbaarheid van de beschikbaarheid van technische teams die verantwoordelijk zijn voor interventies (intern en / of extern), faciliteren van de planning van middelen, allemaal met een globaal inzicht over meerdere weken of maanden
- Om onze personele en materiŽle middelen (kamers, voertuigen, testapparatuur ...) te beheren, gegroepeerd in afzonderlijke diensten, met per team aanpasbare machtigingen en zichtbaarheid

Beheer technische teams en klantprojecten

PlanningPME wordt dagelijks door onze hele technische afdeling gebruikt om services te beheren als onderdeel van onze klantprojecten (installaties, interventies, training, presentatie van onze oplossingen ...). Deze managementtool integreert de onbeschikbaarheid of het verlof van de technische teams, evenals de arbeidscontracten voor het personeel dat stage loopt of een contract voor bepaalde tijd heeft. Op bedrijfsniveau beheren we alle materiŽle middelen (vergaderzalen, interventievoertuigen, test- of demonstratieapparatuur, enz.).
Tot op heden gebruiken meer dan 40 gebruikers dagelijks PlanningPME om hun agenda te beheren, die wordt gesynchroniseerd met hun Outlook-client. Bovendien kan de planning van personele en materiŽle middelen door alle medewerkers van het bedrijf worden geraadpleegd, via een eenvoudige browser, met behulp van de HTML-toepassing in PlanningPME.